Recuperação de HD e SSD
em Pinheiros

Não, não pode. As unidades de recebimento são escritórios virtuais gerenciadas pela empresa URFlex (Barra Funda) ou My Place Office (Pinheiros, Santana, Tatuapé, Vila Olímpia). Lá você não encontrará nenhum funcionário da E-Recovery, apenas a recepcinista das empresas contratadas as quais receberão o seu dispositivo, o qual será retirado e enviado para análise no nosso laboratório central na Vila Mariana, onde ele deverá ser retirado mediante agendamento prévio.

Independente do local de entrega do dispositivo, ele deverá ser feito exclusivamente na nossa matriz Vila Mariana mediante agendamento prévio.

No Google já fomos avaliados por mais de 80 clientes, com 99% de avaliações positivas. Na página de depoimentos do nosso site você encontrará mais de uma centena de clientes reais e identificados, a maior parte de empresas. Alguas empresas atendidas pela E-Recovery: Coca-Cola Femsa Brasil, Assaí, UOL Diveo, Seicho-no-Iê, Salesianas, Embracon, MASH, UNESP, Grupo Brasanitas, Avianca, TVT, Portal Minha Vida, COPAG da Amazônia, Playcenter, Panamericana Escola de Arte e Design, Jornal Nippak, Posto Sakamoto, CEAGESP, Colégio Marista, Shopping Iguatemi, Shopping Morumbi, Softek Tecnologia, Thyssenkrupp, Levi Straus do Brasil, Rede Globo, Eletrobrás, Fundação Adid Jatene, Hypermercas, SABESP, ICOMON Tecnologia, JAMEF Transportes, Rede Internacional de Universidades Laureate, Rossi Residencial, Swissport Brasil Ltda, Gate Gourmet, Robert Bosch do Brasil, Yazaki do Brasil, Olitel Brasil, etc.

Algumas empresas podem cobrar valores de aproximadamente R$ 600,00 para fazer a avaliação de um HD. Na E-Recovery você terá orçamento gratuito optando pela nossa avaliação padrão. A única situação em que o orçamento é cobrado é se você optar pela avaliação emergencial.

O orçamento gratuito será enviado normalmente em 24 horas úteis (matriz Vila Mariana) ou em até 48 horas úteis (unidades de recebimento ), após recebimento do dispositivo em nosso laboratório central. Este prazo poderá ser menor se você optar pela avaliação emergencial paga (apenas matriz Vila Mariana).

Não, para 90% dos casos não há necessidade de fazer nenhum adiantamento, exceto quando houver necessidade de investimento em peças. Algumas empresas podem cobrar valores na faixa dos R$ 1.000,00 apenas para iniciar o serviço, mesmo sabendo que as chances de sucesso são pequenas ou nulas. Cada empresa tem seu próprio modelo de negócios, mas na E-Recovery acreditamos que a forma mais justa de cobrar pelo serviço é pagar somente ao final do processo, e desde que a recuperação seja bem-sucedida.

Muitas empresas de recuperação de dados enviam para o cliente apenas uma listagem contendo os arquivos recuperados. Mas nada garante que uma parte dos arquivos não esteja corrompida. Como prova de total transparência, a E-Recovery disponibiliza acesso remoto através dos programas AnyDesk ou TeamViewer para que você mesmo possa checar o percentual de dados recuperados. Caso os dados não sejam recuperados, nenhum valor será cobrado pelo serviço. Exceções: Ransomware, HD com necessidade de investimento em peças, HD ou SSD com dados sobrescritos.

Você poderá optar por receber os dados através da nuvem, desde que eles não ultrapassem 200 GB. Se o tamanho dos arquivos recuperados for superior, ou se você preferir uma cópia em mídia física, será necessário providenciar um HD novo e zerado USB 3.0 ou SATA.

Sim, para pessoas físicas podemos parcelar o valor em até 10x no cartão de crédito. Para empresas, o parcelamento será feito no boleto bancário e sujeito à avaliação de crédito.

Se a sua empresa necessitar de um NDA antes de enviar o HD, podemos emitir um termo de confidencialidade padrão. Caso precise de um documento mais específico, envie o modelo que a sua empresa utiliza para ser analisado pelo nosso departamento jurídico.

O índice de sucesso na recuperação de dados pode não ser tão alto como alardeado por algumas empresas. Vejamos o índice médio real de sucesso em algumas situações de perda de dados: 1) HD formatado no Windows em modo lento = ZERO, 2) HD com pratos riscados = ZERO, 3) HD criptografado por Bitlocker com perda de senha = ZERO, 4) HD com ruídos = 50% ou menos, 5) HD com bad blocks = Superior a 90%. 6) HD formatado em modo rápido sem novos dados gravados = 100%. Como uma empresa de recuperação de dados receberá dispositivos com os mais variados problemas, dificilmente ela terá um índice médio de sucesso tão alto. A única situação em que isso é possível seria se a empresa escolhesse apenas os casos mais promissores, recusando os casos com baixa possibilidade de sucesso.