Como Recuperamos Seus Dados com Segurança e Precisão
Uma empresa de Recuperação de Dados é especializada em restaurar informações perdidas em HDs, SSDs, servidores, storages e outros dispositivos após falhas físicas, lógicas ou erros humanos.
O processo envolve um diagnóstico detalhado, análise da estrutura interna do dispositivo e técnicas avançadas para reconstruir volumes, acessar setores danificados e extrair arquivos com integridade.
O que a E-Recovery Faz?
A E-Recovery é um laboratório especializado em recuperação de dados com 20 anos de experiência, atuando tanto em cenários corporativos complexos quanto em problemas comuns enfrentados por usuários domésticos.
- Servidores, storages, NAS e sistemas RAID
- HDs e SSDs de notebooks, desktops e servidores
- Pendrives, cartões de memória e dispositivos Flash
- Máquinas virtuais, bancos de dados e partições corrompidas
Seja um servidor crítico fora do ar ou um HD pessoal com fotos importantes, tratamos ambos com o mesmo nível de cuidado técnico e segurança.
Para Empresas que Dependem de TI — e Também para Usuários Domésticos
Projetado para empresas, acessível para pessoas físicas. A complexidade do caso determina as ferramentas utilizadas, não o tamanho do cliente.
Empresas e TI corporativa
Para equipes que dependem de alta disponibilidade:
- Equipes de TI
- Administradores de servidores e storages
- Escritórios de engenharia, advocacia e arquitetura
- Indústrias, hospitais e instituições financeiras
- Empresas de tecnologia e data centers
Pessoas físicas
Para quem precisa recuperar arquivos pessoais com segurança:
- HDs externos que caíram ou pararam de funcionar
- HDs e SSDs de notebooks e desktops
- Pen drives e cartões de memória com fotos e vídeos importantes
🔒 Todos os atendimentos seguem o mesmo padrão de segurança, sigilo e qualidade técnica.
Especialistas em Todos os Tipos de Dispositivos
Recuperação de HD
Seu HD está lento, fazendo barulho, pedindo para formatar (RAW) ou não é reconhecido? Realizamos recuperação física e lógica, incluindo reparo de cabeças de leitura em Sala Limpa e extração avançada de setores danificados.
Recuperação de SSD
SSD não reconhece, entrou em RAW, parou de funcionar ou teve dados apagados por TRIM? Atuamos com leitura direta dos chips NAND, reparo de firmware e técnicas profissionais para restaurar dados mesmo em falhas complexas.
Recuperação de RAID
Servidor parado? Falha de múltiplos discos em RAID 0, 1, 5, 6, 10 ou 50? Reconstruímos arrays de controladoras Dell PERC, HPE Smart Array, MegaRAID e outras, realizando engenharia reversa em todos os níveis de RAID.
Recuperação de VM
Datastore VMFS offline? VMs Hyper-V (.VHDX), VirtualBox (.vdi) ou Proxmox (.qcow2) corrompidas ou deletadas? Recuperamos VMs, snapshots e estruturas de virtualização com técnicas avançadas de análise lógica e reconstrução.
Recuperar Cartão
Cartão SD pedindo para formatar, RAW ou inacessível? Recuperamos fotos e vídeos de cartões danificados, corrompidos ou com setores ilegíveis, sem risco de sobrescrever os dados.
Recuperar Pen Drive
Seu Pen Drive não é reconhecido, pede para formatar ou quebrou o conector? Atuamos com reparo eletrônico e leitura direta dos chips NAND para recuperar arquivos mesmo em casos graves.
Recuperação de DVD
CDs, DVDs ou Blu-Rays antigos com fotos, vídeos ou backups que não leem mais? Recuperamos conteúdos de mídias ópticas arranhadas, mofadas ou degradadas, preservando a maior quantidade possível de dados.
Recuperação de DVR
Perdeu gravações de CFTV? HD de DVR formatado, corrompido ou não detectado? Recuperamos arquivos proprietários de DVR/NVR e reconstruímos vídeos de sistemas Hikvision, Intelbras, Giga, Dahua e outras marcas.
Empresas que Já Confiaram na E-Recovery
Clientes atendidos em nossos 20 anos de atuação. De pequenas empresas a grandes corporações nacionais, incluindo indústrias, hospitais, escritórios de engenharia e instituições educacionais.
Depoimentos Reais de Clientes
Assista a casos reais de recuperação de dados realizados pela E-Recovery — incluindo servidores, storages, RAID, SSDs e HDs externos.
Recuperação de dados de um NAS Seagate configurado em RAID 5 para a Gráfica de Segurança Formflex (SP).
Recuperação de um NAS QNAP em RAID 1 que ficou inacessível após falha simultânea de dois discos.
Recuperação completa de um HD Toshiba de 1 TB com bad blocks contendo fotos profissionais.
Recuperação de um HD Western Digital de 500 GB não reconhecido devido a bad blocks.
Recuperação de SSD Lexar com dados críticos de gestão e produção da empresa Italian Dessert.
Recuperação de SSD Adata de 240 GB que havia ficado extremamente lento por desgaste de memória.
Por que Escolher a E-Recovery?
ANÁLISE GRATUITA/URGENTE
Diagnóstico completo sem custo em até 48 horas úteis. Para ambientes críticos, análise emergencial em até 8 horas, 24/7.
ÓTIMA AVALIAÇÃO
Nota 4,9 de 5,0 no Google comprova a confiança e a satisfação de nossos milhares de clientes em mais de 110 avaliações publicadas.
RECUPERAÇÃO EMERGENCIAL
Atendimento emergencial 24/7 para servidores, storages e RAID, com recuperação em 24h–72h na maioria dos casos corporativos.
95% TAXA DE SUCESSO
Taxa de sucesso acima de 95%. Em grande parte dos casos, você só paga após confirmarmos a recuperação.
EXPERIÊNCIA
Mais de 8.400 clientes atendidos em 20 anos. Especialistas em cenários de alta complexidade em empresas de todos os portes.
TECNOLOGIA
Laboratório completo com ferramentas profissionais para reparos físicos, lógica avançada e engenharia reversa em RAID, SSD e HDD.
Como Funciona o Processo?
Veja como funciona o processo de recuperação de dados, do começo ao fim, com total clareza e sem surpresas.
Contato Inicial e Entrega do Dispositivo
Entre em contato conosco pelo formulário, WhatsApp ou telefone. Você pode entregar seu dispositivo em qualquer uma de nossas unidades:
- Matriz (Vila Mariana)
- Unidades de Recebimento (Barra Funda, Pinheiros, Morumbi ou Tatuapé)
- Você também pode enviá-lo via Correios ou transportadora.
Importante: Lembre-se de embalar muito bem seu dispositivo em plástico bolha e uma caixa segura para protegê-lo durante o transporte.
Diagnóstico e Orçamento
Realizaremos uma análise completa do seu HD ou SSD para identificar o problema e a viabilidade da recuperação. Você receberá uma proposta comercial detalhada por e-mail, dentro da modalidade de urgência que você escolher. O valor da análise é cobrado por dispositivo:
Avaliação Emergencial (8 horas corridas): R$ 400,00
Avaliação Expressa (24 horas corridas): R$ 200,00
Avaliação Gratuita (48 horas úteis): R$ 0,00
Observação Importante: Para casos de alta complexidade, como Servidores com sistemas RAID ou ambientes de virtualização (VMware, Hyper-V, etc.), estes valores de avaliação poderão sofrer acréscimos. Qualquer alteração será informada e aprovada por você antes do início da análise.
Recuperação em Laboratório
O serviço de recuperação dos seus dados só é iniciado após a sua aprovação formal do orçamento. Nossos especialistas utilizarão os equipamentos e técnicas necessárias para extrair seus dados com segurança em nosso laboratório (na matriz).
Validação dos Dados Recuperados
Esta é a etapa mais importante para você. Assim que o trabalho for concluído, enviaremos a lista de arquivos. Você mesmo fará a validação através de um acesso remoto (via Anydesk ou UltraViewer) para abrir e testar seus arquivos mais importantes.
Pagamento do Serviço
A regra “No Data, No Charge” (Sem Dados, Sem Cobrança” se aplica para a grande maioria dos casos. O pagamento do serviço de recuperação só é efetuado após você aprovar o resultado. Mas existem exceções.
Nossa Política de Risco Compartilhado (Leia com Atenção):
Para cobrir a alocação de recursos, tempo de especialista e investimentos, alguns serviços mais complexos e demorados exigem uma taxa inicial (de análise, engajamento ou investimento em peças), paga independentemente do resultado final. Isso inclui:
- Avaliação Expressa e Emergencial.
- Casos de Ransomware.
- Dispositivos formatados ou com dados deletados.
- CD, DVD ou Blu-Ray.
- Discos muito danificados.
- Serviços que exigem a compra de peças (ex: HD doador).
- Projetos de alta complexidade (ex: Servidores RAID, volumes de dados muito grandes).
Qualquer taxa deste tipo será sempre detalhada em sua proposta comercial antes da sua aprovação.
Entrega e Retirada dos Dados
Após a aprovação e o pagamento, seus dados recuperados serão preparados para a entrega:
- Cópia em Mídia Física (Sem Custo Adicional): Você pode nos fornecer um HD ou SSD novo, e faremos a cópia dos dados recuperados sem custo adicional de gravação.
- Entrega via Nuvem (Tarifado): A devolução dos dados via nuvem (Google Drive ou One Drive) é um serviço adicional e envolve custos extras, que serão detalhados em sua proposta.
Local de Retirada: Por questões de segurança, a retirada do seu dispositivo original e da nova mídia com os dados é feita exclusivamente em nossa matriz, na Vila Mariana.
Encerramento e Apagamento Seguro dos Dados
Para garantir sua total privacidade e segurança, temos uma política de apagamento de dados rigorosa. Após a entrega dos seus dados recuperados, manteremos uma cópia de segurança em nossos servidores por um período de 7 (sete) dias corridos.
Após este prazo, a cópia é permanentemente excluída de nossos sistemas e o serviço é considerado totalmente encerrado. Por isso, é fundamental que você confira seus arquivos e faça seu próprio backup assim que recebê-los.
Mais de 250 Depoimentos de Clientes Satisfeitos
Com uma avaliação ⭐⭐⭐⭐⭐ de 4.9 / 5.0 em mais de 110 depoimentos no Google, e muitas outras história de sucesso compartilhadas diretamente em nosso site, a satisfação dos nossos clientes fala por si.
Descubra por que tantos confiam em nós para a recuperação de seus dados mais valiosos. Clique no botão abaixo e veja porque a E-Recovery é empresa com melhor reputação do mercado.
Não arrisque seus dados. Fale com um especialista agora!
O tempo é crucial. Quanto mais rápido você agir, maiores as chances de recuperação. Preencha o formulário abaixo para um diagnóstico e orçamento gratuitos ou chame-nos no WhatsApp.
Endereço:
Av Professor Noé de Avevedo 208 cj 65 - Vila Mariana - São Paulo/SP - CEP 04117-000
Telefone / WhatsApp
Voz: (11) 3422-0066
WhatsApp: (11) 93075-5919
contato@e-recovery.com.br
FORMULÁRIO DE SOLICITAÇÃO DE ORÇAMENTO:
Perguntas Comuns sobre Recuperação de Dados
Veja as perguntas mais comuns sobre recuperação de dados de HDs. Se a sua dúvida for outra, entre em contato com nossa equipe de atendimento.
Como eu recebo meus dados de volta após o serviço?
Seus dados recuperados nunca são gravados de volta no dispositivo original, pois ele está danificado. Os arquivos são salvos em uma mídia nova e saudável que você deverá providenciar. Caso não tenha um fornecedor, poderá adquirir a mídia na TeiTec (www.teitec.com.br) e pedir para entregar aqui na E-Recovery.
Como faço para enviar meu dispositivo para análise?
Você tem duas opções simples. Pode trazer seu dispositivo diretamente ao nosso laboratório em São Paulo ou, se estiver em outra localidade, pode enviá-lo de forma segura pelos Correios ou por uma transportadora de sua confiança. Recomendamos embalar o dispositivo em plástico bolha e colocá-lo em uma caixa firme para evitar danos no transporte.
E se meus dados não puderem ser recuperados?
Nossa política é 100% transparente: “Não Recuperou, Não Paga”, válida para a grande maioria dos casos. Você só investe no serviço se conseguirmos recuperar os arquivos que você precisa e após a sua validação. O diagnóstico para avaliar o dispositivo é sempre gratuito. O risco é todo nosso.
Exceções:
- HDs com necessidade de investimento em peças
- HDs com dados sobrescritos
- HDs com ransomware
- Casos complexos de RAID/VM
Meus arquivos são confidenciais. Como garantem a segurança e o sigilo?
A segurança dos seus dados é nossa prioridade máxima. Todo o processo é realizado em nosso laboratório por uma equipe restrita e profissional. Para empresas ou clientes que necessitam de uma garantia formal, oferecemos um Acordo de Confidencialidade (NDA) sem custo adicional, assegurando total sigilo e proteção legal sobre suas informações.
Meus dados estarão seguros com vocês?
Absolutamente. A segurança e o sigilo são nossas maiores prioridades. Todos os dados são manuseados em ambiente seguro e, se solicitado, assinamos um Acordo de Confidencialidade (NDA).
Meu HD parou de funcionar. O que eu devo (e não devo) fazer agora?
Esta é a pergunta mais importante.
- NÃO FAÇA: Não continue ligando o HD para “tentar mais uma vez”. Não use softwares de recuperação encontrados na internet, pois eles podem sobregravar seus dados ou forçar um componente danificado. Em hipótese alguma tente abrir o dispositivo em casa.
- FAÇA: Desligue o dispositivo da energia e do computador imediatamente. Anote o que aconteceu e entre em contato conosco o mais rápido possível. Quanto menos tentativas de reparo caseiro, maiores as chances de recuperação completa.
Por que não posso usar um software de recuperação que encontrei na internet?
Softwares de recuperação só funcionam em casos muito específicos de falhas lógicas (como uma exclusão simples). Se o seu HD apresenta qualquer sinal de dano físico (lentidão, estalos, não reconhecimento), usar um software pode causar danos permanentes, tornando a recuperação profissional muito mais difícil ou até impossível. É como tentar fazer uma cirurgia usando apenas um curativo.
Qual a chance real de recuperar meus arquivos?
A taxa de sucesso é muito alta na grande maioria dos casos, especialmente quando o dispositivo não sofreu tentativas de reparo inadequadas. Graças aos nossos equipamentos especializados e técnicos experientes, conseguimos recuperar dados de situações consideradas perdidas por assistências técnicas comuns. O diagnóstico gratuito determinará a chance exata para o seu caso.
Quanto custa para recuperar dados de um HD?
O valor do serviço depende do tipo de falha do dispositivo. Problemas lógicos (arquivos apagados, formatação, etc.) costumam ser mais simples e acessíveis. Problemas físicos (HD com estalos, queima de componentes, danos por queda) exigem intervenção em laboratório e são mais complexos.
É por isso que oferecemos um diagnóstico completo e gratuito. Assim, você sabe exatamente qual é o problema, a viabilidade da recuperação e o valor exato do serviço antes de aprovar qualquer orçamento.
De modo geral, o custo do serviço poderia variar de R$ 1.200 até R$ 4.800 reais, sujeito à avaliação técnica.
Quanto tempo demora o processo?
O processo é dividido em duas etapas. O diagnóstico gratuito geralmente é concluído em até 48 horas úteis. Após sua aprovação do orçamento, o prazo para a recuperação pode variar de 2 a 10 dias úteis, dependendo da complexidade do caso. Para situações críticas, oferecemos um serviço de urgência com prazos reduzidos
Vocês recuperam dados de qualquer dispositivo?
Recuperamos dados da grande maioria dos dispositivos de armazenamento existentes. Somos especializados em uma vasta gama de mídias. Recuperamos dados de:
- HDs internos (de desktops e notebooks)
- SSDs (SATA, M.2, NVMe)
- HDs Externos de todas as marcas
- Cartões de Memória
- Pen Drives
- Sistemas RAID e Servidores
